Als je een oproepcontract hebt dan staat in je arbeidsovereenkomst niet hoeveel uren je per periode moet werken. Je hebt vooraf dus geen zekerheid op welke tijdstippen en hoeveel uren je kunt werken. Dit geeft flexibiliteit maar ook onzekerheid. Om deze onzekerheid te compenseren gelden er speciale regels voor werknemers met flexibele contracten zoals oproepkrachten.
Hieronder worden de minimumaanspraak bij oproepen, de oproeptermijn en het aanbod voor vaste uren besproken. Deze speciale regels en compensatie die daarbij gegeven wordt gelden als er geen arbeidsomvang in de arbeidsovereenkomst is opgenomen of de arbeidsomvang minder dan 15 uur per week is.
JUROP merkt dat werkgevers vaak niet op de hoogte zijn van deze regels en ze dus ook niet toepassen. Hierdoor heb je als werknemer meer onzekerheid. JUROP kan je helpen bij alle geschillen die hier spelen.
ㅤ
Minimumaanspraak van 3 uren
Veel werkgevers denken dat ze alleen de uren die je daadwerkelijk gewerkt hebt hoeven uit te betalen. Dit is niet juist. Je hebt in twee gevallen recht op loon voor minimaal 3 uren. De aanspraak is ongeacht of je ook daadwerkelijk 3 uren hebt gewerkt.
- U heeft een contract van minder dan 15 uren per week. En er zijn geen afspraken gemaakt over de werktijden. Of;
- je hebt een oproepovereenkomst en dus geen vaste afspraak over het aantal uren dat u werkt (bijvoorbeeld een nulurencontract of een min/max contract). Daarnaast heb je ook een oproepovereenkomst als je tijdens ziekte niet doorbetaald hoeft te worden (zoals bij uitzendovereenkomsten).
Is een van de bovenstaande situaties op je van toepassing en werk je minder dan 3 uur? Dan heb je recht op uitbetaling van 3 uur. Het gaat om een aaneengesloten periode waarbij een onderbreking van een periode een nieuwe periode kan laten ingaan. Of er een nieuwe periode ingaat, hangt af of de onderbreking een “normale” werkpauze is die ook voor de overige werknemers geldt. Is dit het geval dan gaat er geen nieuwe periode in. Is de onderbreking geen “normale” werkpauze dan gaat er wel een nieuwe periode in en heb je recht op loon over minimaal 3 uur.
ㅤ
Voorbeeld:
Je voldoet aan de voorwaarden en wordt opgeroepen om te komen werken van 9 tot 12 uur in de ochtend, maar je bent om 11 uur klaar. Je hebt dus twee uren gewerkt, maar moet toch drie uren uitbetaald krijgen.
Als je dezelfde dag weer wordt opgeroepen en van 12 uur tot half 2 werkt dan dien je weer 3 uren uitbetaald krijgen. In totaal heb je dan dus recht op uitbetaling van 6 uren.
Vooral als je langere tijd op oproepbasis werkzaamheden doet kan de minimumaanspraak er voor zorgen dat je meer loon krijgt. Volgt je werkgever de regels niet? Neem dan contact op met JUROP en krijg inzicht in jouw situatie.
ㅤ
Minimale oproeptermijn
Als je met je werkgever hebt afgesproken dat je pas hoeft te werken als je werkgever je daadwerkelijk oproept dan heb je een arbeidsovereenkomst met uitgestelde prestatieplicht oftewel een oproepovereenkomst. In dit geval moet je ten minste vier kalenderdagen voor de geplande werkdag worden opgeroepen waarbij je werkgever je schriftelijk of elektronisch laat weten op welke tijdstippen je dient te komen werken.
Als je werkgever zich niet houdt aan de oproeptermijn van minimaal vier dagen dan betekent dit dat je de werkzaamheden kunt weigeren. Natuurlijk mag je ook gaan werken, maar als dit niet kan dan kan de werkgever niet van je eisen dat je komt.
ㅤ
Intrekking en wijziging van de oproep
Als je werkgever je oproept om te komen werken, maar deze oproep binnen vier dagen voordat je zou werken weer intrekt dan moet je wel betaald worden voor de periode waarvoor je opgeroepen was.
Een wijziging van de oproep die binnen vier dagen voordat je zou gaan werken plaatsvindt, heeft andere gevolgen. Je maakt namelijk aanspraak op betaling van de uren die je volgens de eerste oproep zou werken. Daarnaast kan je door je werkgever niet verplicht worden om de uren van de tweede oproep te komen werken. Al mag je natuurlijk wel gaan werken.
ㅤ
Voorbeeld:
Je bent 5 dagen van tevoren opgeroepen om te werken van 10:00 uur tot 13:00 uur. Vervolgens wordt één dag van tevoren aangegeven dat je tussen 12:00 en 15:00 dient te komen werken. In dit geval heb je recht op uitbetaling van het loon over de eerste oproep van 10:00 uur tot 13:00 uur. De tijd tussen 12:00 uur en 13:00 uur valt binnen de eerste oproep en die moet je in beginsel werken. De tijd tussen 13:00 uur en 15:00 uur is een nieuwe oproep waarbij geldt dat je niet tijdig bent opgeroepen. Dit heeft als gevolg dat je niet verplicht kan worden om deze periode te werken.
Indien je in de bovenstaande situatie wel gaat werken heb je recht op loon van 10:00 uur tot 15:00 uur.
ㅤ
Niet oproepen terwijl er wel werk is
De situatie kan zich voordoen dat jij weet dat de werkgever wel werkzaamheden heeft, maar jij niet opgeroepen wordt om te komen werken. Als dit zich voordoet dan kan er sprake van zijn dat je werkgever niet handelt als een goede werkgever. Als dit het geval is dan kun je wel aanspraak maken op loon over de uren die je had kunnen werken.
ㅤ
Afwijking van de oproeptermijn
Er kan bij CAO van de minimale oproeptermijn van vier dagen worden afgeweken. De termijn kan tot ten minste 24 uur worden verkort. Het gaat hier daadwerkelijk om 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden en dus niet om bijvoorbeeld een werkdag voor aanvang van de werkzaamheden.
ㅤ
Aanbieden vaste arbeidsomvang
Als je 12 maanden op basis van een oproepcontract voor een werkgever werkt dan moet je werkgever je een schriftelijk aanbod doen voor een vaste arbeidsomvang. De aan te bieden arbeidsomvang dient ten minste gelijk te zijn aan het gemiddelde aantal uren dat je de afgelopen 12 maanden hebt gewerkt. Dit aanbod moet uiterlijk in de 13e maand van je contract worden gedaan en vervolgens heb jij één maand de tijd om het aanbod te accepteren.
Bij de vaststelling van de 12 maanden worden arbeidsovereenkomst die elkaar binnen zes maanden hebben opgevolgd samengeteld.
ㅤ
Voorbeeld:
Je bent op 1 januari op basis van een oproepovereenkomst voor de duur van 6 maanden bij je werkgever in dienst getreden. Je overeenkomst loopt dus 1 juli af. Vervolgens krijg je per september bij dezelfde werkgever een oproepovereenkomst voor 10 maanden. In maart van het volgende jaar ben je dan 12 maanden in dienst van je werkgever (de maanden juli en augustus was je niet in dienst en tellen voor de berekening van de 12 maanden niet mee). Je werkgever moet dan uiterlijk in april het aanbod doen.
Je werkgever hoeft je alleen een aanbod doen voor de termijn dat je arbeidsovereenkomst na de 12 maanden nog duurt. Je werkgever is dus niet verplicht om je arbeidsovereenkomst te verlengen. Wel moet je werkgever na afloop van iedere 12 maanden een aanbod doen. Het aanbod moet dus jaarlijks worden herhaald.
ㅤ
Berekening gemiddeld aantal uren
Voor de berekening van het gemiddeld aantal uren dat je in de 12 maanden gewerkt hebt zijn alle uren waarop je recht op loon hebt. Dat geldt dus ook voor je vakantie-uren of de uren die je werkgever moest betalen, omdat een oproep binnen de oproeptermijn was gewijzigd of ingetrokken.
ㅤ
En als ik geen aanbod van mijn werkgever heb gekregen?
Als je werkgever geen of niet op tijd een aanbod doet of het aanbod is niet juist, dan voldoet de werkgever niet aan de wet. Gedurende de tijd dat je werkgever zijn verplichtingen niet nakomt, heb je recht op het loon over het aantal uren waarvoor hij het aanbod had moeten doen.
ㅤ
Voorbeeld:
Op 1 maart werk je 12 maanden op basis van een oproepovereenkomst. Je hebt in deze 12 maanden gemiddeld 25 uren per maand gewerkt. Je werkgever doet geen aanbod en in de maanden april en mei werk je maar 10 uren per maand. Omdat je werkgever geen aanbod heeft gedaan heb je in de maanden april en mei recht op betaling van 25 uren per maand.
Als je werkgever in wel maar te laat een aanbod doet heb het moment van het aanbod recht op betaling van 25 uren per maand.
ㅤ
En als ik het aanbod niet wil accepteren?
Er zijn natuurlijk redenen om een aanbod af wijzen. Dit kun je dan aan je werkgever laten weten. Als je het aanbod niet accepteert dan blijft de situatie zoals hij was. Je maakt dan geen aanspraak op een vast aantal uren, maar natuurlijk wel op de minimumaanspraak van 3 uren per oproep en de regels met betrekking tot de oproeptermijn.
ㅤ
Wat kan JUROP doen?
Als je contact met JUROP opneemt ben je verzekerd van snelle en deskundige bijstand. In een persoonlijk advies wordt jouw situatie bekeken en de kansen en risico’s met je besproken. Wanneer je wilt, zal JUROP ook contact met je werkgever opnemen om die te laten weten waar jij recht op hebt. Mocht ook dat niet helpen dan kan JUROP ook een juridische procedure voor je beginnen.
JUROP kan je dus in elke fase bijstaan.
ㅤ
Wat kost JUROP?
Als je een laag inkomen hebt kost de bijstand van JUROP je niets of een klein bedrag. JUROP werkt namelijk ook op basis van gesubsidieerde rechtsbijstand (pro deo). Indien je hiervoor in aanmerking komt, zal JUROP slechts de door de Raad voor Rechtsbijstand opgelegde eigen bijdrage in rekening brengen. Voor meer informatie zie de website van de Raad voor Rechtsbijstand.
Mocht je niet in aanmerking komen voor gesubsidieerde rechtsbijstand dan zal JUROP de scherpe werk gerelateerde prijzen in rekening brengen. In veruit de meeste gevallen is een persoonlijk advies waarmee jij naar je werkgever kunt voldoende om een oplossing te bereiken. Kijk voor de prijzen op de pagina Wat het kost.
Het eerste gesprek nadat je de check hebt ingevuld is natuurlijk altijd gratis!
ㅤ
Hoe kom ik met JUROP in contact?
Je kunt je gegevens heel makkelijk achterlaten door de check te doorlopen. Geef daarbij aan dat het gaat om een werk gerelateerde situatie en loonbetaling. Vul de rest van het formulier in en JUROP neemt zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
