Antwoorden op veelgestelde vragen
Hulp bij juridische vragen
Hieronder vind je de antwoorden op veelgestelde vragen, onder andere over bezwaar en pro deo. Staat jouw vraag niet tussen de FAQ? Doorloop de check, dan nemen we contact met je op om je mogelijkheden te bespreken.
Algemene vragen
Je kiest zelf hoe je met JUROP contact opneemt:
- Doe de online check en laat je gegevens achter, dan nemen wij contact met je op om je mogelijkheden te bespreken
- Vul het contactformulier in
- Stuur een e-mail naar info@jurop.nl
Als klant van JUROP kan je ook telefonisch contact opnemen met je vaste contactpersoon.
Ja, dat kan. Stuur je e-mail naar info@jurop.nl. Ben je al klant? Dan krijg je een persoonlijk e-mailadres van jouw vaste contactpersoon.
Nadat je de online check hebt gedaan of je gegevens hebt gedeeld via het contactformulier, krijg je het telefoonnummer van de advocaat die jouw zaak behandelt. Vanaf dat moment kan je diegene bellen.
Laat dus je gegevens achter, dan nemen we binnen 1 werkdag contact met je op.
Ja, JUROP werkt aan jouw dossier samen met jou. Dat betekent dat we brieven, e-mails en andere communicatie van verschillende partijen meteen naar je doorsturen. Zo ben jij altijd op de hoogte van de ontwikkelingen in jouw zaak.
Veelgestelde vragen over werk
Op de website vind je alleen de meest voorkomende situaties. De kans is groot dat we jou in jouw unieke situatie ook kunnen bijstaan. Doorloop de online check en laat je gegevens achter, dan bespreken we jouw mogelijkheden.
Ja, dat kan zeker. Met goede informatie en door op tijd hulp in te schakelen, voorkom je vaak problemen. Het is dus heel verstandig om snel contact op te nemen met JUROP als je juridische informatie of hulp nodig hebt.
We begrijpen heel goed dat het in sommige situaties niet goed werkt als we meteen contact met je werkgever zoeken. Daarom doen we dit nooit zonder overleg. Misschien is het zelfs helemaal niet nodig. Dan gebruik je ons persoonlijke advies om je werkgever te overtuigen.
Nee, meestal is het niet nodig om naar de rechter te gaan. Een persoonlijk advies is vaak al voldoende om het geschil op te lossen. Procederen bij de rechter is een middel, geen doel. We doen het dus niet als het niet noodzakelijk is.
Veelgestelde vragen over uitkeringen
Normaal gesproken geldt er in Nederland een strenge termijn om bezwaar in te dienen. Ben je te laat, dan neemt de instantie je bezwaar meestal niet in behandeling. In dat geval blijft het eerdere besluit gewoon staan. Dus het is heel belangrijk om op tijd in actie te komen.
Heb je je bezwaar net te laat ingediend? Als het niet jouw fout is dat je te laat was, is er sprake van een ‘verschoonbare termijnoverschrijding’. Dan moet de instantie jouw bezwaar gewoon behandelen.
Benieuwd naar jouw opties? Doorloop de online check en laat je gegevens achter, dan bespreken we jouw mogelijkheden.
Nee, je kan pas bij ons terecht nadat de instantie een besluit heeft genomen waar je het niet mee eens bent. Heb je hulp nodig bij je aanvraag? Neem dan contact op met de uitkeringsinstantie waar je de aanvraag moet doen. Zij helpen je verder.
Er zijn verschillende instanties die gaan over uitkeringen. Zo heb je bij een WW-uitkering, Ziektewet-uitkering of WIA-uitkering meestal te maken met het UWV. Bijstandsuitkeringen vallen onder de gemeente en de SVB gaat over de AOW.
Wij staan je bij in bezwaarprocedures bij de gemeente, het UWV of de SVB. Als bijvoorbeeld je WIA-uitkering is afgewezen of je WW-uitkering is stopgezet, maken we bezwaar bij het UWV. Waar we het bezwaar maken, hangt dus af van het soort uitkering. Twijfel je hierover? Doorloop de online check en laat je gegevens achter, dan bespreken we jouw mogelijkheden.
Het is een groot probleem als je je vaste lasten ineens niet meer kan betalen. In dit soort gevallen kan je naast het bezwaar of beroep bij de rechter om een voorlopige voorziening vragen. Je vraagt dan bijvoorbeeld aan de rechter om te bepalen dat de instantie tijdens de bezwaarprocedure je uitkering moet doorbetalen. Zo kan je in ieder geval je rekeningen betalen.
Ja, we werken ook met pro deo-rechtsbijstand en zijn aangesloten bij de Raad voor Rechtsbijstand. Ga naar onze tarieven voor meer informatie.
Veelgestelde vragen over de WMO, WLZ, Jeugdwet en het PGB
Nee, bezwaar maken doe je altijd bij de gemeente of het zorgkantoor. Gemeenten en zorgkantoren werken vaak samen met een indicatiebureau. Deze bureaus nemen je aanvraag in behandeling en beoordelen hem. Maar de gemeente of het zorgkantoor neemt het besluit. Daarom maak je altijd bezwaar bij de gemeente of het zorgkantoor.
Nee, je kan pas bij ons terecht nadat de gemeente een besluit heeft genomen waar je het niet mee eens bent. Heb je hulp nodig bij je aanvraag van een voorziening? Neem dan contact op met de gemeente. Zij brengen je in contact met een cliëntondersteuner die je verder helpt.
Als je een aanvraag hebt gedaan, moet de gemeente of het zorgkantoor een besluit nemen. Doen ze dit niet? Dan kan je ze in gebreke stellen en verzoeken om binnen 2 weken alsnog een besluit te nemen. Als het dan nog niet gebeurt, stellen wij beroep voor je in om een besluit af te dwingen. Meer informatie en een formulier voor de ingebrekestelling vind je bij de Rijksoverheid.
Het komt vaak voor dat gemeenten zeggen dat je geen aanvraag, maar alleen een melding hebt gedaan. Meestal zeggen ze dan ook dat je geen recht hebt op een voorziening. Deze mededeling is geen officieel besluit van de gemeente waar je bezwaar tegen kan maken.
Als dit gebeurt, sta er dan op dat de gemeente jouw aanvraag in behandeling neemt en een besluit neemt. Want pas na een afgewezen aanvraag kan je bezwaar maken. Bij JUROP helpen we je met het bezwaar.
Als je een PGB of zorg ontvangt vanuit je zorgverzekeraar, valt dit onder de Zorgverzekeringswet (ZVW). Omdat zorgverzekeraars geen bestuursorganen zijn, kan je tegen hun beslissingen geen bezwaar maken. In plaats daarvan raden we je aan om bij je zorgverzekeraar een herbeoordeling te vragen.
Levert de herbeoordeling niets op? Dan kan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) voor je bemiddelen. Als hier ook niets uitkomt, kan je een procedure bij het SKGZ starten. Wij staan je bij tijdens dit proces.
Kijk voor meer informatie op de website van de SKGZ.
Ja, we werken ook met pro deo-rechtsbijstand en zijn aangesloten bij de Raad voor Rechtsbijstand. Ga naar onze tarieven voor meer informatie.
